创新方式,变代办服务效率“加法”为“乘法”
| 招商动态 |2016-08-04
紧跟随贵州省利用外资和招商引资项目代办服务步伐,江口县投促局以强化代办服务工作、优化投资软环境、促进招商引资工作成效为目标,紧密跟踪、全面对接、强化协调,使代办服务效率得以“乘法”倍数提升,有效得促进了江口县投资软环境建设,得到了来江投资的客商一致好评。
紧密跟踪,强化代办服务工作的及时性。从客商考察到项目签约、项目开工和项目投产进行全程跟踪,根据“签约一个项目,服务一个项目”的原则,建立招商引资项目代办服务台账,对各项目办件情况及时跟进、统计,标注当月办结、正在办理、未办结的事项,对正在办理、未办结的事项积极对接相关相关办理部门,明确办结时限,力争做到不积压,缩短承办时限。对企业的手续办理情况定期或不定期的进行回访,促使代办员能及时为企业提供代办服
全面接洽,提高代办服务工作精准度。秉承着“为投资者着想,帮投资者盈利,促投资者成功”的宗旨,提供“零距离”贴身服务,“零距离”个性服务,“零距离”优质服务的目标,立足客商需求,不断完善运行机制,根据来江投资企业的项目类型和实际情况,针对性的制定代办服务方案,通过发放代办服务人员的“名片”、预留代办服务人员联系方式等手段,让企业可以根据需要联系到相关人员,及时解决、反馈企业存在的问题,确保能迅速、高效的为企业提供最优质精准的代办服务。
务。
强化协调,保障代办服务的优质性。一是积极推动招商引资项目并联审批制度和联席会议议制度,江口县利用外资和招商引资项目代办服务中心对意向落户域内项目在签约、开工、投产等环节存在的重大问题和困难及时报县分管招商引资工作的县级领导,由县分管领导组织各相关部门召开商引资项目并联审和联席会议,协调解决项目推动过程中的难题;二是江口县利用外资和招商引资项目代办服务中心与县招商引资相关部门代办服务人员全面对接,及时解决项目代办过程中的难题,方便快捷为企业代为办理相关手续。三是组织代办人员开展上门搞服务,从而进一步强化服务,保障代办服务的优质性,提升江口投资环境。
江口县利用外资和招商引资代办服务中心自2012年成立以来,不断优化代办服务、更新代办服务方式,从协办到代办,部分代办到全程代办,都以真诚的的态度、细致体贴的服务开展代办工作,从而省去了客商来江投资的奔波之苦、事物繁琐之累、部门人员不熟之困。截止2016年上半年,代办服务中心共受理代办项目17个,办结项目15个,共办理相关事项50项,办结46项,办结率为92%,创历年新高。